Quel marché à long terme pour la Complémentaire Santé et Prévoyance ?

Si les marchés se définissent normalement par rapport aux besoins des clients et à la concurrence (ainsi qu'en fonction de la règlementation pour l'Assurance !), on sait que c'est principalement la vision des acteurs qui les structure.

Ainsi, pour évaluer ce que sera le marché de l'Assurance Complémentaire Santé et de la Prévoyance à 5 ou 10 ans, il est pertinent d'interroger les dirigeants du secteur qui sont à même de prendre les décisions pour restructurer leurs organisations. C'est ce qui a été réalisé par l'étude du cabinet WEAVE en collaboration avec Sciences Po, auprès d'une vingtaine de dirigeants d'organismes de natures différentes (compagnies d'assurance, bancassureurs, Institutions de Prévoyance et mutuelles).

L'investigation donne une vision précise de ce que pensent les décideurs actuels et donc ce qu'ils vont sans aucun doute mettre en œuvre à leur niveau.

Tous les aspects majeurs sont soulevés : risques de démutualisation, menace des GAFA, impact de la règlementation, explosion de l'exploitation des data, diversification de l'offre, perspectives pour la dépendance, externalisation de la gestion, intermédiation, et, bien sûr, orientation client et gestion de la relation-client ainsi que les voies de différenciation,...
L'assureur d'aujourd'hui « autocentré » peut-il se transformer en assureur « open » ?

Les résultats de cette étude seront présentés en exclusivité le 4 octobre prochain au LAB. 

Intervenants :

Pascal COMPET, Directeur Associé Assurance et Protection Sociale du Cabinet WEAVE, qui a mené cette étude
Jean-David MICHEL, Directeur du Développement de PRO BTP
Pascal PIGOT, Directeur Général d'UNEO