Diplômé d’un DEUG de droit puis de l’Institut Technique de Banque, je travaille pour BNP Paribas depuis 1992.

Fort d’une expérience au sein du réseau d’agences et au plus près de la clientèle des particuliers, des professionnels et des entrepreneurs, comme conseiller (11 ans) puis comme analyste risques (3 ans), je suis arrivé dans le monde des réclamations en 2006. J’ai intégré la Direction Générale de la banque au Service Experts Réclamations Clients, en tant qu’Expert puis en ai pris la direction voici 7 ans.

A ce poste je collabore notamment avec la Médiation de l’AMF et, depuis le 1er septembre dernier, avec celle de la FBF.