Je suis rentrée chez BNP Paribas en 1989, j’ai commencé dans le réseau d’agences de la Banque de Détail en France par un poste de Gestionnaire de Patrimoine puis de Chargé d’affaires entreprise après des PME avant de rejoindre l’Inspection Générale. J’ai ensuite occupé différents postes au sein du Pôle Marketing sur des thématiques telles que les OPCVM, les crédits aux professionnels et entrepreneurs puis des crédits aux particuliers.  Depuis 2014 j’ai en charge la responsabilité de la ligne métier réclamations du réseau France de BNP Paribas sur la clientèle de particuliers/professionnels et entrepreneurs renouvelable).