L'endettement des particuliers en France se situe à un niveau modéré, qu'on le compare au revenu disponible ou au taux de pénétration du crédit chez les ménages. Cette relative faiblesse de l'endettement des particuliers trouve son origine dans de multiples facteurs d'ordre sociologique ou économique. Bien qu'une partie la population demeure traditionnellement réfractaire à tout recours au crédit, la faible pénétration du crédit en France est liée à l'exclusion qui frappe un grand nombre de ménages. Cette précarité ou la modestie de leurs ressources les écarte donc beaucoup des crédits distribués par les banques et les établissements spécialisés. Trouver des solutions de financement pour tous ceux qui n'y ont pas d'accès et en même temps les adapter pour tenir compte de la spécificité de leur situation comme de la solvabilité qu'ils peuvent offrir doit s'inscrire aujourd'hui comme un objectif prioritaire.
Avant d'aborder ces solutions et pour mieux les définir, cet article s'interroge sur les mécanismes actuels de distribution par les banques des crédits de trésorerie aux particuliers, et examine la situation des ménages défavorisés face au crédit.